与孩子重建良好的亲子沟通和关系 从哪里开始？
父母和咨询师可能成功地设计干预措施来阻止5张“A”，但仍然可能难以达到永久的改变。父母必须通过与孩子保持“硬的”和“软的”两个方面的平衡来维持其权威。在硬的一面，他们必须有效地、一以贯之地坚决执行规则和惩罚措施，制止5张“A”，并控制冲突的情绪和方向。然而，父母还必须在彼此之间以及与孩子之间表现出理解和关心，让孩子体验到被爱的感觉，创造与孩子共处的时光以促进积极的亲子互动。以上两个方面的失衡可能导致孩子严重的情绪或行为问题。
咨询师首先必须决定何时向父母和青少年引进抚育这个话题。一种选择是在剖析行为问题之前先强调亲密的感情。在一些案例中，行为问题是很小的，所以抚育这一软的一面是唯一需要强调的领域。然而，对问题青少年而言这只是规则以外的一面。第二种是同时强调硬的和软的两面，这在行为问题不是十分严重或者问题开始出现的时候是可能的，因为在这两种情况下，家庭成员还没有被搞得筋疲力尽，消极负面的互动也还没有严重地影响到家庭成员之间的亲密关系。第三种选择是在实行软的一面之前先通过硬的一面干预以阻止极端行为(如制止5张“A”等)。咨询师在对待有严重行为问题的孩子时用第三种选择是最能取得成功的。
多年的冲突已使亲子关系遭受严重破坏，父母感觉到缺乏控制力、无助和能力有限。因此，在孩子的“A”未被制止以及父母的权威地位尚未恢复之前，难以进入抚育的话题，唯有等到父母冷静下来并有足够的能力将亲密带回到与孩子的关系中才行。这三个选择在下面有详细的论述，并以案例就重要的观点做出讨论。
在执行硬的一面之前先强调软的一面
对孩子问题不是太严重的家庭来说，首先强调软的一面是最合适的。在这样的家庭里，孩子仍然会尊重人并基本上遵守规则，但在性情方面已有所变化(如变得情绪化、忧郁或疏离等)。咨询师必须判断以下三种可能性中哪一种与孩子的情绪变化暴为相关:①与孩子成长相伴随的正常的自主需要;②对过度保护型父母的消极应对;③吸毒或酗酒、不良同伴关系或小团伙导致的结果。
如果咨询师认为孩子的行为仅仅是其发展需要的反映，那就可以教育父母去理解孩子的需要，并使他们懂得如何保持自主和亲密之间的平衡。咨询师应该分别与每一方会面，以了解每个人的不同需要，并寻求折衷的可能。然后，咨询师作为双方之间的协调人，通过谈判达成新的协议。
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13岁的孩子在学校表现很好，回家也能够遵守规则，但情绪会突然变得激动、暴躁、难以沟通。
同时强调软硬两面
如果孩子的行为问题还不是太严重，或者刚刚开始出现，那么可以同时采取硬的和软的两面。例如，如果问题是不尊重人或不遵守规则，咨询师可以制定一些清晰的规则和惩罚措施以强调硬的一面，但同时也通过安排一些特殊的外出活动来展示软的一面。虽然存在着这些相对轻微的行为问题，但父母和孩子之间尚未形成长期的负面互动和难以解决的痛苦。
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14岁的青少年拒绝做家务，不顺心就大发脾气，开始排斥家人，并出现行为方面的问题。
先强调硬的一面
在大多数问题青少年案例中，必须首先强调硬的一面。通常情况下，父母带着问题青少年来寻求治疗时其问题行为已经非常严重，而且亲子关系也已受到巨大破坏。在这样的状况下，父母在进入治疗师的办公室时已经筋疲力尽，对孩子极度不满。虽然他们都是爱孩子的，但是通常已经不再喜欢这个问题青少年了。如果咨询师过早地引进抚育的概念，那就可能会以失败告终。
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16岁的女儿多年来与父亲发生激烈冲突，离家出走，酗酒，亲子关系遭到严重的破坏，双方心里都有着深深的怨愤。
16岁的儿子吸毒多年，不去上学，还殴打母亲，父母已经失去了全部的希望。
